Prečo sa to musí riešiť hneď?
Bez overenia identity vám účet zamrzne, peniaze sa zadržia a celá platforma prestane fungovať.
Čo presne je KYC?
KYC – Know Your Customer – je proces, ktorý NETELLER používa na overenie vašej identity, aby predišiel podvodom a splnil regulatorné požiadavky.
Krok po kroku: Ako na to?
Po prvý, prihláste sa do svojho profilu. V pravom hornom rohu kliknite na „Verifikácia”. Tam sa objaví formulár, kde zadáte svoje osobné údaje – meno, priezvisko, dátum narodenia.
Ďalej, nahráte fotografiu svojho preukazu alebo pasu. Dve fotografie – predná aj zadná strana – sú povinné. Netýka sa to len dokumentu, ale aj vášho selfie s dokumentom v ruke.
Potom nasadíte selfie. Áno, selfie. NETELLER chce istotu, že to nie je niekto iný. Zároveň musíte mať dobré osvetlenie, žiadne odlesky, žiadny filter.
Po odoslaní sa vaša žiadosť spracuje. Väčšinou to trvá 10 až 30 minút, niekedy dlhšie, ak sú dáta nejasné.
Časté chyby, ktoré vás spomalia
Zapnuté filtre na fotke, rozmazané snímky a nesúlad v údajoch – to je recept na odmietnutie. A ešte: nezabudnite použiť rovnaký typ dokumentu, aký ste uviedli pri registrácii.
Ak sa vám proces zasekne, skúste vymazať cache prehliadača alebo použiť iný prehliadač. Nie je to magia, je to technika.
Prečo sa to oplatí?
Po úspešnom overení získate prístup k plným funkciám – výbery, limity a najmä možnosť staviť bez obmedzení. V praxi to znamená, že môžete využiť výhody ako bonusy a promo akcie.
Ak hľadáte rýchlu referenciu, pozrite sa na NETELLER overenie identity. Tam nájdete praktické tipy a screenshoty.
Čo robiť, keď sa niečo pokazí?
Kontaktujte zákaznícku podporu cez chat. Zadajte ID ticketu, ktorý vám prišiel po odoslaní dokumentov. Bez toho sa vaša žiadosť nerozbehne.
Vždy majte po ruke originálny dokument – kópie nevyhovujú. A ak ste už raz odovzdali neúplné údaje, opravu vykonajte hneď, inak sa vám zablokuje celý účet.
Rýchly tip na koniec
Uistite sa, že fotoaparát je čistý, osvetlenie rovnomerné a všetky údaje sú presne tak, ako sú v dokumente. To je jediný spôsob, ako prejsť KYC bez problémov.